Ist die gelieferte Ware mangelhaft, oder tritt eine Verspätung der Lieferung von mehr als 50 Tage auf, ohne dass dies vorher dem Kunden mitgeteilt wurde, so hat dieser ein Recht auf Rücktritt, bzw. Bei defekter Ware auf einen Ersatz.
Die Ware ist der auto-look.ch zurückzusenden, die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde, sofern nichts anderes durch auto-look.ch schriftlich bestätigt wurde.
Es besteht kein Rücktrittsrecht bei höherer Gewalt. Die 30 Tage Geld zurück Garantie kann nur gegeben werden, wenn das Produkt in der original ungeöffneten Verpackung ist.